Vuoi essere percepito come il migliore avvocato?

 

 

Ecco tre strategie di marketing, molto comuni ma inefficaci, da non utilizzare se vuoi avere più clienti.

 

1) Focalizzarsi esclusivamente sulla qualità del servizio. Concentrarsi esclusivamente sulla qualità del servizio rappresenta solamente una parte dell'equazione del successo per gli avvocati.

Sebbene la qualità sia fondamentale, è essenziale considerarla come il punto di partenza, il minimo sindacale. Alcuni avvocati, invece, commettono l'errore di considerare la qualità come l'unico fattore distintivo, ignorando che i clienti, spesso, possono incontrare difficoltà a valutare in modo oggettivo questa caratteristica.

 

Un aspetto importante da tenere presente è che, mentre la qualità del servizio può essere cruciale per la soddisfazione del cliente, essa potrebbe non essere percepita in modo tangibile o immediato. 

I clienti, a volte, non sono in grado di valutare completamente la complessità di un servizio legale e possono basare le loro opinioni su fattori emotivi o esperienze personali, piuttosto che su criteri oggettivi.

 

Quindi, invece di concentrarti esclusivamente sulla qualità del servizio, è preferibile differenziarti attraverso un valore aggiunto unico. 

Potrebbe trattarsi di una metodologia innovativa, un approccio personalizzato, o servizi complementari che vanno al di là delle aspettative. 

Ad esempio, potresti offrire seminari informativi gratuiti, risorse online accessibili, o fornire aggiornamenti regolari sullo stato dei casi in corso.

 

Un esempio tangibile di questa differenziazione è quello di un avvocato che, oltre a fornire consulenze legali impeccabili, organizza webinar informativi o pubblica video gratuiti su tematiche rilevanti per la sua clientela.

Questo non solo aggiunge valore al cliente, ma dimostra anche un impegno nel fornire risorse educative e costruire una relazione di fiducia. In un mondo sempre più competitivo, il valore aggiunto diventa la chiave per emergere e creare un legame duraturo con i clienti.

 

2) Basare la strategia di marketing unicamente sui propri titoli accademici e sul percorso di studi. Fondare interamente la tua strategia di marketing sui tuoi titoli accademici e sul proprio percorso di studi è una scelta limitante. 

Pur comunicando la tua competenza e professionalità, concentrarsi esclusivamente su questi aspetti potrebbe non risuonare in modo significativo con i potenziali clienti.

 

I clienti non sono interessati solo alle tue qualifiche accademiche, ma piuttosto a come puoi tradurre quella conoscenza in soluzioni pratiche per i loro problemi. 

Piuttosto che centrare la tua comunicazione su te stesso, è fondamentale capire le esigenze della tua clientela e illustrare in modo tangibile come i tuoi servizi possono risolvere le loro problematiche.

 

Un esempio efficace in questo contesto potrebbe essere quello di focalizzarti sulla spiegazione delle soluzioni anziché sulla tua formazione. 

Se sei un avvocato specializzato in diritto familiare, anziché enfatizzare il tuo percorso accademico, puoi concentrarti su come hai aiutato con successo le famiglie a risolvere situazioni legali complesse. Raccontare storie di casi risolti con successo, mantenendo la privacy dei clienti, può dimostrare in modo tangibile la tua capacità di applicare la tua competenza in modo efficace.

 

In un mercato sempre più orientato ai risultati, mostrare concretamente come puoi essere un risolutore di problemi è spesso più persuasivo di una lista di titoli accademici. 

La sfida è quella di trasformare la tua esperienza accademica in un valore tangibile per i clienti, dimostrando che sei non solo qualificato, ma anche in grado di fornire soluzioni pratiche e soddisfacenti.

 

3) Offrire prezzi bassi. Questa strategia può sembrare allettante, ma ha delle controindicazioni. I prezzi bassi sono generalmente associati alla scarsa qualità, e ciò indipendentemente dalla reale qualità del servizio.

 

Nel marketing, la percezione è tutto. Con i prezzi bassi attiri una determinata tipologia di persone, spesso quelle più problematiche. Questi clienti, infatti, tendono a creare più disagi: chiamano a tutte le ore per sciocchezze, chiedono sconti, dilazioni o entrambi, pagano male (quando pagano) ed in modo discontinuo.

 

Il risultato di questa dinamica è una dispersione di tempo, risorse ed energie. Invece di concentrarsi sui clienti di maggior valore e qualità, l'attenzione si sposta verso coloro che richiedono attenzioni costanti e che, alla fine, contribuiscono a creare un ambiente di lavoro più tossico e stressante.

 

Un esempio tangibile di questa situazione è un professionista che, per paura di perdere clienti, finisce per dedicare la maggior parte del suo tempo e delle sue risorse ai clienti meno remunerativi. La conseguenza è un impatto negativo sulla sua efficienza, concentrazione e focalizzazione sulle opportunità di crescita.

 

In conclusione, è cruciale considerare attentamente le implicazioni di una strategia di prezzi bassi e valutare se tale approccio è in linea con l'obiettivo di costruire una clientela sostenibile e di alta qualità. A volte, mantenere un equilibrio tra competitività dei prezzi e valore del servizio può essere più vantaggioso nel lungo termine.

 

Evita, quindi, queste tre strategie di marketing se vuoi costruire un business solido e redditizio. Ricorda, il successo nel marketing non deriva da un singolo fattore, ma da una combinazione di vari elementi, tra cui la comprensione delle esigenze dei clienti, la differenziazione dal mercato e la creazione di un valore unico per i tuoi clienti.

 

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